भोपाल। नगर निगम की एक कॉल पर कारपेंटर, प्लंबर और इलेक्ट्रिशियन उपलब्ध कराने की सेवा के पहले दिन 18 में से सिर्फ 4 शिकायतों का ही निराकरण हो पाया। लोग पूरे दिन तकनीशियनों का इंतजार करते रहे, लेकिन वे नहीं पहुंचे।
नगर निगम की जन सेवा योजना का शुभारंभ सोमवार सुबह करीब 10 बजे सांसद आलोक संजर, उच्च शिक्षा मंत्री उमाशंकर गुप्ता और महापौर आलोक शर्मा ने किया। दोपहर 12 बजे तक कॉल सेंटर पर 15 लोगों ने अपनी समस्या नोट कराई। शाम छह बजे तक यह संख्या 18 पर पहुंची। सभी को समस्या के निराकरण के लिए एक घंटे का समय दिया गया।
पहली शिकायत पता नहीं बताने पर हो गई पेंडिंग
सबसे पहली शिकायत होशंगाबाद रोड सेंट्रल स्कूल के पास स्थित मकान नंबर 13 निवासी हलका सिंह ने दर्ज कराई। उन्होंने बताया कि उनका फ्लश टैंक और कमोड खराब हो गया है। इसके लिए प्लबंर की जरूरत है, लेकिन उन्होंने अपना मोबाइल नंबर दर्ज नहीं कराया। इस कारण शिकायत पेंडिंग हो गई।
कारपेंटर, प्लंबर और इलेक्ट्रिशियन तीनों भेज दें, 200 रुपए दूंगा
सत्यनारायण नामक व्यक्ति ने फोन कर कहा कि घर पर कारपेंटर, प्लंबर और इलेक्ट्रिशियन का काम है, तीनों को भेज दें। 200 रुपए दूंगा, लेकिन उसने अपना पता नहीं बताया। वहीं चूनाभट्टी की एक निजी कॉलोनी में सोसायटी का गेट बदलवाने की शिकायत आई, जिसे दर्ज नहीं किया गया। जबकि कोटरा से किसी ने प्लंबर की मांग की। वहां तकनीशियन पहुंचे तो पता चला की चेंबर की सफाई करवाना है। इस पर वे वापस आ गए। इसी तरह मोहन सिंह नामक व्यक्ति ने कॉल सेंटर पर मौजूद महिला कर्मचारी से कहा कि उसे घर पर मंदिर बनवाना है। किसी कारपेंटर को भेज दें। उन्होंने जिस कारपेंटर को यह काम दिया था, वह 2 हजार रुपए लेकर भाग गया। यह शिकायत भी दर्ज नहीं की गई।
औजार ही नहीं लाया प्लंबर
मैंने प्लंबर के लिए कॉल किया था, प्लंबर आ भी गया। लेकिन अपने साथ औजार ही नहीं लाया। इसके कारण काम नहीं हो सका। अब मंगलवार का समय दिया गया है।
एनपी पराते, चूनाभट्टी
मेरे घर पर गीजर काम नहीं कर रहा है। इसकी शिकायत सुबह 11ः30 बजे नगर निगम के कॉल सेंटर पर की थी, लेकिन समस्या निराकरण के लिए कोई नहीं आया है। हम पूरा दिन इंतजार करते रहे।
संध्या शर्मा, गुलमोहर
