NEW DELHI | पेटीएम ने एक सार्वजनिक सूचना जारी करके अपने ग्राहकों से अपील की है कि वो पेटीएम वॉलेट बंद करने जा रहे हैं। इस वॉलेट में जिन लोगों के पैसे जमा हैं, कृपया वो अपना पैसा निकाल लें। पेटीएम अब पेमेंट बैंक बनने जा रहा है। यदि आपने अपना पैसा नहीं निकाला तो आपका पैसा पेमेंट बैंक के एक विशेष अकाउंट में चला जाएगा और एक प्रक्रिया पूरी करने के बाद ही आपको आपका पैसा वापस मिल सकेगा।--------------------------
इस मामले में पेटीएम ने अपनी सफाई पेश की है। उसका दावा है कि कोई समस्या नहीं आएगी। सबकुछ पहले की तरह चलता रहेगा। विस्तार से जानने के लिए पढ़िए
PAYTM ने दी सफाई: कोई फर्क नहीं पड़ेगा, सब अपने आप हो जाएगा
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नोटिस में आगे लिखा है कि पेटीएम पेमेंट्स बैंक लिमिटेड को आरबीआई की तरफ से अंतिम मंजूरी मिल गई है और जल्द ही कंपनी अपना परिचालन शुरू करेगी। कंपनी ने कहा कि अगर ग्राहक कंपनी से आगे जुड़े रहने या नहीं रहने पर 15 जनवरी से पहले कोई जानकारी नहीं देते हैं तो उनका पेटीएम वॉलेट उतनी ही रकम में पेटीएम पेमेंट बैंक लिमिटेड में ट्रांसफर हो जाएगा।
नोटस में कहा गया कि अगर ग्राहक पेटीएम वॉलेट को आगे इस्तेमाल नहीं करना चाहते तो वह care@paytm.com पर ईमेल कर जानकारी दे सकते हैं या फिर paytm.com/care पर अपनी पसंद से अपना बैलेंस एक बार में अपने बैंक अकाउंट में ट्रांसफर कर सकते हैं।
इसमें ग्राहक को अकाउंट होल्डर का नाम, अकाउंट नंबर और उस बैंक का आईएफएससी कोड बताना पड़ेगा, जहां वे पैसा ट्रांसफर कराना चाहते हैं। पैसा ग्राहकों के अकाउंट में 15 दिनों में ट्रांसफर कर दिया जाएगा। अगर ग्राहक 15 जनवरी से पहले इस बारे में कोई जानकारी नहीं देते हैं तो उनके वॉलेट का पैसा पेटीएम पेमेंट्स बैंक लिमिटेड के एक स्पेशल अकाउंट में चला जाएगा। ग्राहक इस वॉलेट मनी को तब तक नहीं इस्तेमाल नहीं कर पाएंगे जब तक वह अपनी बैंक डिटेल्स जमा नहीं कराते।
इसके अलावा अगर ग्राहक का वॉलेट पिछले 6 महीने से निष्क्रिय है और उसमें जीरो बैलेंस है तो यह पेटीएम पेमेंट्स बैंक लिमिटेड में तब तक ट्रांसफर नहीं होगा जब तक ग्राहक इसके लिए विशिष्ट सहमति नहीं देते। ग्राहक एेप में या वेबसाइट के जरिए लॉग इन कर इसकी जानकारी दे सकते हैं या फिर care@paytm.com पर ईमेल से भी सहमति दे सकते हैं।
