भोपाल। यदि रात में आपको पेट दर्द हो रहा है। बुखार आ गया है। घर में दवा उपलब्ध है। लेकिन यह नहीं पता देना कैसे है। कितनी देना है। इसके लिए अब घबराने की जरूरत नहीं है। लोगों की परेशानी को देखते हुए सरकार 104 मेडिकल हेल्पलाइन शुरू करने जा रही है। काॅलर के लिए तैयार किए गए सॉफ्टवेयर की टेस्टिंग का काम पूरा कर लिया गया है। 10 तारीख से इसको शुरू करने की तैयारी है।
इसके लिए दो एमबीबीएस डॉक्टरों को तैनात किया जाएगा, जो कॉलर के सवाल का जवाब फोन पर देंगे। यह व्यवस्था एम्स में शुरू की गई टेलीमेडिसीन सेवा जैसी ही रहेगी। इसके लिए कमला नेहरु गैस राहत अस्पताल में बनाए जा रहे 108 इमरजेंसी सर्विस का नया कॉल सेंटर बनकर तैयार हो गया है। ईदगाह हिल्स सेंटर को यहां पर शिफ्ट किया जा रहा है।
पहली बार लागू हो रही व्यवस्था
पहली बार यह व्यवस्था यहां पर लागू की जा रही है। ताकि एक ही कॉल पर सभी परेशानियों का हल मिल सके। इसके पीछे अफसरों का तर्क है कि आपदा की स्थिति में अब एक ही नंबर 108 पर कॉल लगाने से तत्काल सुविधा मिल सके।
रिस्पांस टीम की संख्या बढ़ी
नए कॉल सेंटर में रिस्पांस टीम की संख्या 45 से बढ़ाकर 105 कर दी गई है। यानि अब एक बार में 105 लोगों को मदद मिल सकेगी। घटना के वक्त अब लोगों को वेटिंग में नहीं रहना पड़ेगा।
एक ही काॅल सेंटर पर कई सुविधाएं
एम्बुलेंस 108, जननी एक्सप्रेस, मेडिकल मोबाइल यूनिट और चिकित्सा परामर्श की सेवाएं एक ही कॉल सेंटर से दी जाएंगी। जिगित्सा सर्विस और सरकार के बीच हुए अनुबंध के मुताबिक यह सेवाएं एक ही कॉल सेंटर से देना तय हुआ है। एकीकृत एम्बुलेंस सेवा का संचालन जिगित्सा हेल्थ केयर की तरफ से किया जाने लगा है। अभी तक निशुल्क इमरजेंसी सेवाओं का उपयोग करने के लिए मरीजों को 108 एंबुलेंस और बीमारियों से संबंधित जानकारी के लिए 104 पर कॉल करना पड़ता था। इसके बाद 108, 104 के अलग-अलग कॉल सेंटर से एम्बुलेंस भिजवाई जाती थीं। इसी तरह जननी एक्सप्रेस के लिए जिलों में अपने-अपने कॉल सेंटर नंबर थे।
एक मार्च से ऑन रोड होंगी 38 एंबुलेंस
ईदगाह हिल्स स्थित दफ्तर में खड़ीं 3 करोड़ की धूल खा रहीं 38 एंबुलेंस को ऑनरोड करने के लिए एनएचएम ने नई डेडलाइन तय कर दी है। एनएचएम के डायरेक्टर वी किरण गोपाल का कहना है कि एक मार्च तक 38 एंबुलेंस ऑनरोड हो जाएंगी।
अगले चरण में मोबाइल मेडिकल यूनिट का रूट मैप
जिगित्सा हेल्थ केयर लिमिटेड के फायनेंस ऑफिसर मनोज संचेती ने बताया कि 114 मोबाइल मेडिकल यूनिट चलाईं जाएंगी, इसके लिए रूट मैप बन रहा है। इसी साल दिसम्बर से इसे शुरू करने की तैयारी की जा रही है।
