एक व्यक्ति को कभी-कभी एक से अधिक बैंक में अकाउंट ओपन करवाना पड़ता है। एटीएम कार्ड के प्रतिबंध के कारण, बैंक की विड्रोल लिमिट के कारण, बैंक ट्रांजैक्शन लिमिट के कारण या फिर किसी बैंक का मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव अपना रिश्तेदार होता है और उसके आग्रह को मना नहीं कर पाते। इस तरह का एक्स्ट्रा अकाउंट एक न एक दिन बंद जरूर होता है लेकिन प्राइवेट बैंकों में ब्रांच मैनेजर अपनी नौकरी बचाने के लिए अकाउंट क्लोज करने से खाना खा नहीं करता है और सरकारी बैंकों में आवेदन फॉर्म भरवा कर ले लेते हैं परंतु उसकी पावती नहीं देते। सवाल यह है कि ऐसी स्थिति में क्या करें:-
बैंक ऑफ इंडिया में टॉप एग्जीक्यूटिव रहे श्री शिव मिश्रा बताते हैं कि कोई भी बैंक ग्राहक का अकाउंट क्लोज करने से मना नहीं कर सकता। ग्राहक क्लोजिंग का कारण बताने के लिए भी बाध्य नहीं है। उसे केवल एक लिखित आवेदन देना होता है। यदि बैंक अकाउंट में कुछ धन शेष है तो क्लोजिंग एप्लीकेशन देने से पहले उसकी निकासी कर ले या फिर क्लोजिंग एप्लीकेशन में स्पष्ट रूप से लिखे कि शेष रकम का चेक बना कर आपके पते पर भेज दिया जाए। क्लोजिंग एप्लीकेशन की पावती देना बैंक कर्मचारी की जिम्मेदारी है। यदि फिर भी वह ऐसा नहीं करता तो चिंता वाली कोई बात नहीं। आप भारतीय रिजर्व बैंक में बैंकिंग लोकपाल से इसकी शिकायत करते हैं।
ब्रांच मैनेजर या कर्मचारियों के खिलाफ शिकायत करने से पहले कृपया यह सुनिश्चित कर लीजिए कि
-आपने उस बैंक से कोई ऋण आदि नहीं ले रखा है जिसकी किस उस खाते से जाती है या
-आपने कोई फिक्स डिपाजिट कर रखी है जिसके लिए उस अकाउंट को संबद्ध किया गया है।
-पेंशन अकाउंट को भी बंद नहीं किया जा सकता है।
बैंकिंग लोकपाल कौन होता है
बैंकिंग लोकपाल एक वरिष्ठ अधिकारी होता जिसे आरबीआई बैंकिंग सेक्टर से जुड़ी उपभोक्ताओं की शिकायतों का निवारण करने के लिए नियुक्त करता है। मौजूदा समय में 15 बैंकिंग लोकपाल नियुक्त किए गए हैं। जिनके ऑफिस अधिकतर राज्यों की राजधानी में हैं। इस योजना के अंतर्गत सभी अनुसूचित वाणिज्यिक बैंक,क्षेत्रीय ग्रमीण बैंक और अनुसूचित प्राथमिक सहकारी बैंक शामिल हैं। कोई भी अधिकृत प्रतिनिधि शिकायत दर्ज करा सकते हैं। सबसे खास बात यह है कि बैंकिंग लोकपाल शिकायत का निवारण करने के लिए किसी भी तरह का कोई भी शुल्क नहीं लगता। अभी ऑनलाइन शिकायत करने के लिए यहां क्लिक करें Notice: this is the copyright protected post. do not try to copy of this article (current affairs in hindi, gk question in hindi, current affairs 2019 in hindi, current affairs 2018 in hindi, today current affairs in hindi, general knowledge in hindi, gk ke question, gktoday in hindi, gk question answer in hindi,)
