रेल यात्री के साथ किसी तरह की घटना होने पर उसकी प्राथमिकी जीआरपी थाना में दर्ज होती है। यात्रियों को स्टेशन पर जीआरपी थाना जाना होता है। इसके लिए यात्रियों को अपनी यात्रा स्थगित भी करनी पड़ती है या दूसरे ट्रेनों से आगे जाना पड़ता है। जानकारों की मानें तो सफर में अकेले यात्रा करनेवाले खासकर महिलाओं के साथ अक्सर छेड़छाड़ की घटना की शिकायत मिलती है।
ऐसी घटना होने पर पीड़ित को आनेवाले अगले स्टेशन पर रूक कर शिकायत करना पड़ता है या फिर अपने परिचित को मैसेज देने पर कोई सुविधा मिल पाती है। ऐसे में रेल सुरक्षा मोबाइल एप रेल य़ात्रियों को सुविधा उपलब्ध कराता है। रेल सुरक्षा मोबाइल एप के माध्यम से यात्री चलती ट्रेन में अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं एवं आरपीएफ की सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
Rail Suraksha app Key Features -
The Rail Suraksha app allows passengers of Indian Railways to lodge Security related complaints through Mobile App and enables them to get real-time feedback on the status of redressal of their complaints.
• Alert Control Room
• Register Complaint
• Buzzer
• Alert Family and Friends
• Track Complaint status
• Call 182 Security Helpline
• View Station Information
• Useful Tips for passenger for safety purpose
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